Cause della carenza di personale nei servizi sociali
con particolare riferimento al cambiamento di lavoro

Il contesto

Nonostante un persistente interesse ed un alto numero di diplomati nei relativi percorsi formativi (circa 400 l‘anno) il servizio sociale in Alto Adige continua a lamentare una carenza di personale qualificato. Tale penuria si fa sentire soprattutto nell’assistenza geriatrica residenziale e non residenziale. La Ripartizione politiche sociali dell’amministrazione provinciale dell’Alto Adige desidera quindi analizzare nell’ambito di una ricerca le cause di questa situazione paradossale, per poterne ricavare idonee contromisure.

Obiettivi del progetto

La ricerca si propone di analizzare le figure professionali del sociale nei seguenti tre fondamentali livelli e ambiti operativi: 1) operatore socio sanitario, 2) operatore socio assistenziale, 3) educatore sociale/servizio sociale incl. educatore al lavoro – non appartenenti al livello dirigenziale. I quesiti fondamentali che verranno approfonditi nell’ambito della ricerca sono:

• Quali sono le cause principali della discrepanza tra il numero dei laureati/diplomati del sociale e l’offerta effettiva di manodopera?
• Gli addetti qualificati dei servizi sociali tendono ad abbandonare definitivamente il settore o sussiste al suo interno un’alta mobilità di lavoratori?
• Le varie misure adottate negli ultimi anni per aumentare l’attrattiva delle professioni sociali e soprattutto assistenziali hanno effettivamente comportato un prolungamento della permanenza sul posto di lavoro e all’interno della professione?
• Quali ulteriori misure appaiono adatte per migliorare realmente la situazione?

Fasi di lavoro

La ricerca si svolge a più livelli articolati in:

• Analisi della letteratura
• Analisi dei dati secondari della banca dati SIPSA
• Interviste sull’andamento del lavoro, la soddisfazione sul posto di lavoro ed i motivi di un eventuale cambiamento di lavoro

Workshop e presentazione dei risultati

In data 27 gennaio 2010 i sociologi Hermann Atz e Iris Maria Vinatzer hanno presentato i risultati della ricerca all’EURAC di Bolzano nell’ambito di un workshop di mezza giornata. Dopo la presentazione sono state sviluppate da quattro gruppi di lavoro proposte di misure concrete. Reinhard Gunsch, direttore del Servizio risorse del personale nella Ripartizione famiglia e politiche sociali ha introdotto la tematica e il direttore di Ripartizione Karl Tragust ha conclusivamente effettuato una sintesi della manifestazione in riferimento alle misure attuative. Sono stati invitati i rappresentanti dei centri e degli istituti di formazione del sociale: Ripartizione provinciale politiche sociali e famiglia, Ripartizione provinciale alla sanità, Scuole provinciali per le professioni sociali, Libera Università di Bolzano, servizi sociali delle Comunità comprensoriale, associazione professionali, gruppo di lavoro LAKSA, sindacati e partecipanti allo studio. Circa 35 persone hanno partecipato al workshop e hanno lavorato con impegno nei quattro gruppi di lavoro.

Persone di contatto: dal committente Reinhard Gunsch, da apollis Hermann Atz.

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