Auftraggeber

PensPlan Centrum AG 

Committente

PensPlan Centrum Spa 

Zeitraum

2016

Periodo

2016

Ausgangslage

Pensplan hat seine Positionierung in der Bevölkerung immer wieder empirisch evaluiert und möchte nun erneut Bilanz über die bisher geleistete Arbeit ziehen und eine Wissensbasis zur Entwicklung von zukünftigen Maßnahmen generieren.

Punto di partenza

Nel passato Pensplan ha controllato il suo posizionamento sul mercato e nella società varie volte e vorrebbe di nuovo valutare l'impegno fatto e generare una base di informazione per il futuro sviluppo di misure.

Ziele

Repräsentative Momentaufnahme von Pensplan als Marke und Dienstleister aus der Sicht von Kunden und Nicht-Kunden

Obiettivi

Panoramica rappresentativa di Pensplan come marchio e fornitore di servizi dal punto di vista di clienti e non-clienti

Methode

Methode
Repräsentative telefonische Bevölkerungsumfrage (CATI)

• Grundgesamtheit: Bevölkerung in Privathaushalten (BZ+TN, 18-54 Jahre)
• Stichprobe: random sample, geschichtet nach Provinz und Gemeindegröße
• n=691, gewichtet nach Provinz, Gemeindegröße, Geschlecht und Alter

Telefonische Kundenbefragung (CATI)

• Grundgesamtheit: Kunden (BZ+TN mit Einwilligungserklärung)
• Stichprobe: random sample, geschichtet nach Provinz, Kommunikationssprache und Leistungsempfang
• n=507, designgewichtet

Metodo

Sondaggio telefonico rappresentativo tra la popolazione (CATI)

• Universo: popolazione in famiglia (BZ+TN, 18-54 anni)
• Campionamento: random sample, stratificato per provincia e ampiezza comune
• n=691, ponderato per provincia, ampiezza comune, sesso e età

Sondaggio telefonica tra i clienti (CATI)

• Universo: clienti (BZ+TN con consenso di privacy)
• Campionamento: random sample, stratificato per lingua di comunicazione e prestazione
• n=507, ponderazione di design